Mais do que um passeio de balão: uma paixão que vale a pena proteger

Quando reserva com uma empresa local de balões de ar quente em Marrakech, está a apoiar mais do que um negócio. Está a apoiar um sonho, uma comunidade e o futuro de uma experiência extraordinária.

Para nós, voar de balão não é apenas uma forma de ganhar dinheiro. É a nossa paixão, o nosso orgulho, e algo a que dedicámos anos da nossa vida a construir.

Começámos com sonhos que, por vezes, pareciam impossíveis. Com muito trabalho, determinação, sacrifício e uma crença profunda no que fazemos, transformámos esses sonhos em realidade.

Hoje, cada um dos nossos balões que se ergue sobre Marrakech representa muito mais do que um voo. Representa as pessoas que acreditaram nesta atividade, as famílias que dela dependem e o futuro que queremos proteger.

Não estamos aqui por uma temporada. Estamos aqui por gerações.

Acreditamos que o futuro dos voos de balão depende de operadores responsáveis, que respeitam a segurança, cumprem a regulamentação, cuidam dos seus passageiros e compreendem que proteger a atividade é mais importante do que perseguir lucros a curto prazo.

Adoramos o que fazemos. Nada nos faz mais felizes do que ver os nossos passageiros a desfrutar do nascer do sol, a vencer os seus medos, a sorrir de entusiasmo e a descobrir Marrocos de uma perspetiva completamente diferente.

E quando alguém nos diz que o passeio de balão foi o ponto alto das férias, ou um dos momentos mais inesquecíveis da sua vida, sabemos exatamente porque escolhemos esta profissão.

Sabemos também que cada passageiro se torna um embaixador de Marrocos. Cada bela recordação, cada avaliação positiva e cada recomendação a amigos e familiares ajudam a reforçar a reputação do nosso país e o futuro dos voos de balão.

O seu apoio significa mais do que uma reserva

Ajuda-nos a continuar a fazer o que adoramos, a proteger a atividade em que acreditamos, a apoiar a nossa comunidade local e a receber as futuras gerações de viajantes para viverem a magia de Marrakech vista do céu.

Não queremos apenas que se lembre do voo. Queremos que se lembre de como o fizemos sentir. E isso é algo que nenhum preço consegue medir.

A nossa promessa a Marrakech, aos nossos passageiros e às gerações futuras

1. Nunca comprometemos a segurança por uma reserva

   Por vezes, a decisão mais profissional é não voar. Nenhuma reserva, horário ou recompensa financeira é mais importante do que a segurança dos nossos passageiros e da nossa equipa.

2. Respeitamos a regulamentação aeronáutica

   Cada voo cumpre as regras que protegem os nossos passageiros, as nossas equipas e as pessoas em terra.

3. Protegemos a reputação dos voos de balão em Marrocos

   Uma única decisão irresponsável pode prejudicar todo um setor. Voamos para que cada passageiro regresse a casa a confiar nos voos de balão em Marrocos.

4. Tratamos cada passageiro com verdadeiro cuidado

   É uma pessoa, não um número de reserva: sabemos o seu nome, a sua ocasião e as suas preocupações antes de chegar.

5. Mantemos a atividade sustentável para as gerações futuras

   Queremos que a próxima geração herde um setor de voos de balão mais forte, mais seguro e mais respeitado do que aquele que encontrámos.

Porque é importante ser local

Nem todas as empresas de balões em Marrakech são locais. Alguns operadores vêm por algumas temporadas: quando o negócio deixa de ser o que querem, podem fechar e recomeçar noutro país. Alguns voam aqui a preços baixos enquanto aproveitam o sol de Marrocos, e esses preços podem levar outros a facilitar.

Somos diferentes porque não temos para onde ir, nem queremos ir para outro lado. Marrakech é a nossa casa. A nossa reputação, as nossas famílias e o futuro dos nossos filhos estão aqui. É por isso que defendemos preços justos, a segurança e as regras: estamos a construir algo para passar a quem vem depois, não algo para vender e partir.

Quando escolher uma empresa de balões, pergunte quem é o dono e onde vive. Porque nos escolhem os passageiros.

A nossa comunidade: as pessoas por trás dos nossos balões

Por trás de cada um dos nossos voos está uma equipa de pessoas reais da nossa comunidade:

• As nossas equipas, que preparam os balões ainda de noite, os seguem pelo campo e amparam o cesto na aterragem
• Os nossos motoristas, que o vão buscar ao seu riad e o levam de volta
• Famílias locais, que preparam o pequeno-almoço marroquino que partilha depois da aterragem
• Cooperativas locais, onde compramos produtos para os nossos passageiros

Quando voa connosco, a sua reserva apoia todos eles. Conheça os nossos pilotos: Youssef, Said, Mohamed, Guille, Dani, Mustafa.

O que pedimos aos nossos passageiros

Uma manhã bonita é algo que construímos juntos. Pedimos apenas algumas coisas:

• Tenha paciência se o tempo obrigar a mudar o seu voo. Quando cancelamos, é para sua segurança, e escolhe uma nova data ou o reembolso total.
• Siga as instruções do seu piloto. A segurança é a parte mais importante de cada voo, e as instruções são a forma de mantermos todos seguros no cesto.
• Partilhe a sua experiência sincera numa avaliação. As suas palavras ajudam outros viajantes a escolher bem e ajudam-nos a crescer.
• Diga-nos se algo podia ser melhor. Se vir alguma coisa que gostaria que melhorássemos, diga a alguém da nossa equipa, no próprio dia ou mais tarde por WhatsApp. Nós ouvimos.

Sobre a Ballooning Experience: perguntas e respostas

12 razões para apoiar os operadores de balões locais em Marrakech.