« La montgolfière, est-ce vraiment sûr ? »
C'est une question légitime, et beaucoup de nos passagers nous la posent avant de réserver. Certains imaginent une montgolfière comme quelque chose de fragile, qui dérive sans contrôle. La réalité est tout autre. On vole en montgolfière depuis 1783, et c'est l'une des façons les plus paisibles de voler : elle se déplace avec le vent, il n'y a donc aucune sensation de vitesse et presque pas d'air dans la nacelle.
Ce qui rend un vol en montgolfière sûr, ce n'est pas la chance. Ce sont les décisions prises avant et pendant chaque vol : la météo, l'équipement, le briefing et l'atterrissage. C'est là que nous concentrons toute notre attention.
Nous sommes une compagnie autorisée, avec des pilotes expérimentés, plus de 10 ans de vol à Marrakech et plus de 2 000 heures de vol, et chaque vol est assuré. Voici précisément comment nous décidons de voler.
La vérification du matin
Les montgolfières volent avec le vent, pas contre lui : c'est donc le vent qui décide de tout. Avant chaque vol, notre pilote examine :
- Le vent au sol, sur le terrain de décollage lui-même, pas seulement selon les prévisions
- Le vent en altitude, qui détermine la direction et la vitesse du vol
- Les prévisions pour les deux heures suivantes, car le vent doit rester calme jusqu'à l'atterrissage
- La visibilité : le pilote doit voir clairement pour choisir un terrain d'atterrissage
- L'équipement : brûleurs, carburant, enveloppe et nacelle sont contrôlés avant chaque vol
- L'assurance : chaque vol que nous effectuons est assuré
La décision finale est prise par le pilote sur le terrain. Si l'un de ces points n'est pas bon, la montgolfière reste au sol. Nous ne volons pas parce que d'autres compagnies volent.
Annulations pour météo
Certains matins, surtout en hiver et lors des épisodes venteux, voler n'est pas sûr. Dans ce cas :
- Nous vous prévenons le plus tôt possible, généralement la veille au soir ou sur le terrain de décollage.
- Vous choisissez entre une nouvelle date ou un remboursement intégral.
- Si nous annulons sur le terrain, nous vous raccompagnons à votre hôtel.
Pourquoi nous ne volons que le premier vol, au lever du soleil
L'air est le plus calme tôt le matin. À mesure que le soleil réchauffe le sol, les courants ascendants et les rafales rendent le vent moins prévisible. Malheureusement, toutes les montgolfières de Marrakech ne volent pas au lever du soleil : certaines compagnies organisent un vol au lever du soleil, puis un deuxième vol après, et parfois un troisième plus tard dans la matinée. Nous déconseillons ces vols plus tardifs, surtout par forte chaleur.
Un briefing complet, en personne, avant et pendant le vol
Notre briefing n'est ni une présentation expédiée ni une simple feuille de papier. Votre pilote vous briefe en personne sur notre base, avant la préparation des montgolfières, pour laisser tout le temps aux questions. Si l'idée de voler vous rend nerveux, c'est le moment d'en parler à votre pilote : la plupart des passagers montent dans la nacelle sereins et confiants. Votre pilote vous explique tout sur l'activité, avec des mots simples :
- comment vole une montgolfière et comment le pilote la dirige avec le vent
- comment monter dans la nacelle et en descendre
- où vous tenir, et ce qu'il ne faut pas toucher
- ce que vous allez voir et ressentir en l'air
- quelle position adopter à l'atterrissage, répétée avant le décollage
- rester dans la nacelle jusqu'à ce que le pilote vous autorise à sortir
Le briefing continue pendant le vol. Votre pilote vous explique ce qui se passe, répond à vos questions et rappelle à chacun la position d'atterrissage avant de toucher le sol.
Merci de nous signaler avant le vol tout problème de santé, blessure, grossesse ou mobilité réduite, afin que le pilote puisse vous conseiller au mieux.
Ce qui se passe à l'atterrissage
La plupart des atterrissages sont en douceur. Mais une montgolfière ne peut pas freiner comme un avion : certains matins, la nacelle touche le sol, rebondit un peu, se couche sur le côté ou glisse sur quelques mètres avant de s'arrêter. C'est normal, et le briefing vous y prépare.
Quand le pilote annonce « position d'atterrissage » :
- Placez-vous face à la direction dans laquelle avance la montgolfière.
- Pliez légèrement les genoux et gardez le dos contre la paroi rembourrée de la nacelle.
- Tenez les poignées en corde à l'intérieur de la nacelle à deux mains.
- Rangez votre téléphone et votre appareil photo jusqu'à l'arrêt complet de la nacelle.
- Restez à l'intérieur jusqu'à ce que le pilote vous dise de sortir.
Questions sur la sécurité
La montgolfière à Marrakech, est-ce sûr ?
Avec un opérateur sérieux, oui. La sécurité est notre priorité absolue, avant toute autre chose. Notre pilote vérifie le vent et la visibilité chaque matin, ne vole que par conditions calmes, fait un briefing complet en personne à chaque passager avant le décollage et continue d'expliquer pendant le vol. Chaque vol est assuré. Comment nous assurons la sécurité des vols.
Que se passe-t-il si la météo est mauvaise le jour de mon vol en montgolfière ?
Si le pilote juge qu'il n'est pas sûr de voler, le vol n'a pas lieu. Vous choisissez : une nouvelle date ou un remboursement intégral. Notre politique météo.
Comment se passe l'atterrissage d'une montgolfière ?
La plupart des atterrissages sont en douceur. Certains matins, la nacelle rebondit, se couche sur le côté ou glisse sur quelques mètres avant de s'arrêter, ce qui est normal. Votre pilote vous montre la position d'atterrissage avant le décollage et vous la rappelle avant de toucher le sol. En savoir plus sur l'atterrissage.
Puis-je voler si je suis enceinte ou si j'ai un problème de santé ?
Merci de nous écrire avant de réserver. Chaque situation est différente, et nous vous dirons honnêtement si le vol vous convient.